Segurança do paciente: Um plano de intervenção em um hospital público do Rio de Janeiro

Resumo

Objetivo: Implementar os protocolos de identificação do paciente e cirurgia segura em um hospital de emergência do Rio de Janeiro. Método: Trata-se de um plano de intervenção. As ações do processo de implantação do protocolo ocorreram de agosto de 2016 a fevereiro de 2017. Resultados: Cartaz sobre notificação de eventos adversos; folder de cirurgia segura; folder com orientações para os pacientes; plano de ação; o evento "Semana da Segurança do Paciente"; indicadores de: Taxa de adesão í  lista de verificação de cirurgia segura; taxa de eventos adversos devido a falhas na identificação do paciente; taxa de pacientes com pulseiras padronizadas; quadro de cirurgia segura; protocolo de cirurgia segura e de identificação de pacientes da instituição; elaboração de um novo termo de consentimento informado; cartaz de orientação aos funcionários administrativos sobre a identificação do paciente. Conclusão: Através deste trabalho, foi possí­vel conhecer e levantar os obstáculos para implementar estratégias que vão impactar na segurança do paciente e estabelecer prioridades de atuação.