Comunicação efetiva como estratégia de segurança do paciente na atenção primária

Resumo

Objetivou-se demonstrar a importância da comunicação efetiva como estratégia de segurança do paciente na atenção básica. Trata-se de uma revisão integrativa descritivo-exploratória, com abordagem qualitativa. Após análise de 10 artigos, apresentaram-se nos resultados e discussões como a segurança do paciente se manifesta na atenção básica e como a comunicação efetiva contribui para a segurança do paciente. A maioria dos estudos foram de origem estrangeira. Sendo valiosos no auxí­lio, a ação de gestores para realização de estratégias organizacionais com a finalidade de melhorar a assistência a pacientes na atenção primária de saúde. Conclui-se que a comunicação efetiva está interligada a outras metas internacionais de segurança do paciente e, quanto í s pesquisas sobre a temática, são relevantes para conhecimento de experiências exitosas e não exitosas, com a finalidade de melhorar a qualidade da saúde e segurança do paciente.